Soal 72 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 25 72 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 25
TKP
Pelayanan Publik
72. Anda menemukan bahwa sistem antrian online di instansi Anda sering error dan membuat warga frustrasi, sementara atasan Anda tidak menganggap hal ini sebagai prioritas. Apa yang Anda lakukan?
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Menyarankan warga untuk tidak menggunakan sistem online dan datang langsung | 3 |
| B | Mendokumentasikan keluhan warga secara sistematis, menganalisis pola masalah, dan mempresentasikannya kepada atasan sebagai data pendukung usulan perbaikan | 5 |
| C | Menerima situasi karena itu bukan wewenang Anda untuk mengubah sistem | 2 |
| D | Mengeluhkan masalah ini di media sosial untuk mendapat perhatian | 1 |
| E | Mengubah sistem sendiri tanpa koordinasi dengan tim TI | 4 |
Pembahasan: ASN yang proaktif dalam perbaikan pelayanan menggunakan data dan jalur formal untuk mendorong perubahan. Mendokumentasikan keluhan dan mempresentasikan data kepada atasan adalah pendekatan yang profesional dan berbasis bukti. Mengeluhkan ke publik tanpa upaya internal adalah kontraproduktif.