Soal 71 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 25 71 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 25
TKP
Pelayanan Publik
71. Warga mengajukan surat izin usaha namun persyaratannya kurang lengkap. Warga tersebut sudah menempuh perjalanan jauh dan tidak bisa kembali dalam waktu dekat. Apa yang Anda lakukan?
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Memproses permohonan secara penuh dengan catatan warga akan melengkapi setelah pulang | 4 |
| B | Menjelaskan persyaratan yang kurang secara rinci, menawarkan opsi pengiriman dokumen via email atau pos, dan memberikan tanda terima berkas sementara | 5 |
| C | Menolak permohonan karena persyaratan tidak lengkap sesuai aturan | 2 |
| D | Menerima berkas dan mengabaikan persyaratan yang kurang | 1 |
| E | Meminta warga untuk kembali lain waktu tanpa solusi alternatif | 3 |
Pembahasan: Pelayanan yang responsif harus mempertimbangkan kendala warga tanpa mengorbankan persyaratan hukum. Menawarkan alternatif pengiriman dokumen adalah inovasi pelayanan yang mengakomodasi situasi warga sambil tetap mematuhi prosedur. Ini mencerminkan prinsip kemudahan berusaha dan reformasi birokrasi.