Soal 67 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 25 67 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 25
TKP
Pelayanan Publik
67. Anda mendapati bahwa prosedur pelayanan di unit Anda memerlukan waktu 14 hari padahal secara teknis bisa diselesaikan dalam 7 hari. Prosedur ini sudah berlangsung lama. Apa yang Anda lakukan?
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Mempercepat proses untuk warga yang Anda kenal saja | 4 |
| B | Mengeluh kepada rekan kerja bahwa prosedur ini tidak efisien | 1 |
| C | Langsung mengubah prosedur sendiri tanpa persetujuan siapapun | 3 |
| D | Mendokumentasikan masalah dan mengusulkan penyederhanaan prosedur kepada atasan dengan data pendukung | 5 |
| E | Mengikuti prosedur yang ada karena sudah menjadi standar operasional | 2 |
Pembahasan: Inovasi pelayanan publik harus melalui jalur yang tepat: identifikasi masalah, kumpulkan data, ajukan ke atasan dengan proposisi yang terstruktur. Mengubah prosedur sendiri tanpa persetujuan melanggar tata kelola, sedangkan membiarkan inefisiensi berlanjut merugikan publik.