Navigasi
Soal 109 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 21 109 / 110
TWK
TIU
TKP
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 21
TKP
Teknologi Informasi
109. Warga senior mengalami kesulitan menggunakan layanan online instansi Anda dan merasa terdiskriminasi karena tidak bisa dilayani secara tatap muka lagi. Sikap Anda...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Menyuruh warga meminta bantuan keluarganya yang lebih muda | 2 |
| B | Membantu warga lanjut usia menyelesaikan prosesnya saat itu juga dengan sabar, namun tidak mengusulkan solusi jangka panjang | 4 |
| C | Meminta warga belajar teknologi dulu sebelum bisa dilayani | 3 |
| D | Mengabaikan keluhan karena digitalisasi adalah kebijakan yang harus diikuti | 1 |
| E | Membantu warga tersebut secara langsung, sekaligus mengusulkan kanal layanan alternatif kepada manajemen instansi | 5 |
Pembahasan: Transformasi digital tidak boleh meninggalkan kelompok rentan. ASN yang berorientasi pelayanan memastikan tidak ada warga yang terdiskriminasi dalam mengakses layanan, sekaligus mendorong kebijakan inklusif dari dalam organisasi.