Navigasi
Soal 70 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 20 70 / 110
TWK
TIU
TKP
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 20
TKP
Pelayanan Publik
70. Sistem komputer di kantor Anda mengalami gangguan sehingga pelayanan tidak bisa dilakukan secara digital. Banyak masyarakat yang sudah mengantri. Tindakan Anda adalah...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Meminta maaf, menginformasikan situasi, dan tetap melayani secara manual sementara sistem diperbaiki | 5 |
| B | Menutup loket sementara sambil memberikan estimasi waktu perbaikan dan mengarahkan masyarakat ke opsi layanan lain | 4 |
| C | Hanya melayani masyarakat yang memiliki urusan sangat mendesak dengan alasan sistem gangguan | 3 |
| D | Menunggu sistem pulih tanpa memberikan informasi kepada masyarakat yang mengantri | 2 |
| E | Menyuruh semua masyarakat untuk pulang dan kembali esok hari | 1 |
Pembahasan: Pelayanan publik yang baik harus tetap berjalan meski ada gangguan teknis. Memberikan informasi transparan, meminta maaf, dan melayani secara manual mencerminkan komitmen pelayanan prima dan nilai adaptasi dalam BerAKHLAK.