Soal 70 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 20 70 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 20
TKP
Pelayanan Publik
70. Sistem komputer di kantor Anda mengalami gangguan sehingga pelayanan tidak bisa dilakukan secara digital. Banyak masyarakat yang sudah mengantri. Tindakan Anda adalah...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Menyuruh semua masyarakat untuk pulang dan kembali esok hari | 1 |
| B | Meminta maaf, menginformasikan situasi kepada masyarakat, dan melayani secara manual sementara sistem diperbaiki | 5 |
| C | Menunggu sistem pulih tanpa memberikan informasi kepada masyarakat yang mengantri | 2 |
| D | Hanya melayani masyarakat yang memiliki urusan sangat mendesak dengan alasan sistem gangguan | 3 |
| E | Menutup loket sementara namun memberikan estimasi waktu perbaikan kepada masyarakat | 4 |
Pembahasan: Pelayanan publik yang baik harus tetap berjalan meski ada gangguan teknis. Memberikan informasi transparan, meminta maaf, dan melayani secara manual mencerminkan komitmen pelayanan prima dan nilai adaptasi dalam BerAKHLAK.