Soal 73 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 13 73 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 13
TKP
TKP
73. Saat menangani keluhan warga, Anda menyadari bahwa masalah tersebut berakar dari kebijakan yang tidak efektif. Langkah terbaik adalah...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Menyelesaikan keluhan individual sambil mendokumentasikan akar masalah untuk disampaikan kepada pembuat kebijakan | 5 |
| B | Menyalahkan pembuat kebijakan di hadapan warga | 4 |
| C | Meminta warga untuk bersabar karena kebijakan tidak bisa diubah | 1 |
| D | Membela kebijakan yang ada tanpa menjelaskan alasannya | 2 |
| E | Mengabaikan keluhan karena masalahnya bukan di level Anda | 3 |
Pembahasan: Nilai Berorientasi Pelayanan mendorong ASN menyelesaikan masalah warga secara langsung, sementara nilai Akuntabel mendorong untuk meneruskan temuan sistemis kepada pihak yang berwenang agar kebijakan dapat diperbaiki.