Navigasi
Soal 67 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 12 67 / 110
TWK
TIU
TKP
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 12
TKP
Pelayanan Publik
67. Anda menerima komplain dari warga melalui media sosial resmi instansi yang isinya tidak sepenuhnya akurat. Respons Anda...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Membalasnya dengan defensif untuk membela instansi | 2 |
| B | Meminta warga melapor ke kantor secara langsung | 4 |
| C | Merespons sopan dan meluruskan informasi yang tidak akurat. | 5 |
| D | Mengabaikan karena tidak semua komplain di medsos perlu ditanggapi | 1 |
| E | Menghapus komentar tersebut | 3 |
Pembahasan: Media sosial adalah saluran komunikasi publik yang mencerminkan citra instansi.Respons sopan dan solutif adalah standar pelayanan publik digital yang profesional.