Soal 71 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 09 71 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 09
TKP
TKP
71. Anda diminta menangani keluhan warga yang sangat kompleks yang melibatkan beberapa instansi berbeda. Pendekatan Anda...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Menyelesaikan bagian Anda saja tanpa peduli keseluruhan masalah | 4 |
| B | Berkoordinasi secara aktif dengan instansi terkait, memandu warga melalui prosesnya, dan memastikan masalah tertangani | 5 |
| C | Menyerahkan sepenuhnya kepada instansi lain | 2 |
| D | Menolak karena di luar kewenangan Anda | 1 |
| E | Meminta warga untuk berkoordinasi sendiri dengan instansi terkait | 3 |
Pembahasan: Keluhan warga yang kompleks melibatkan lintas instansi membutuhkan koordinasi aktif, bukan pelimpahan tanggung jawab.Berkoordinasi secara aktif, memandu warga, dan memastikan masalah tertangani mencerminkan nilai Berorientasi Pelayanan dan Kolaboratif dalam BerAKHLAK. ASN yang hanya menyelesaikan bagiannya sendiri atau menyerahkan ke instansi lain meninggalkan warga tanpa kepastian penyelesaian masalah.