Soal 66 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 09 66 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 09
TKP
TKP
66. Anda menemukan bahwa warga tidak memahami prosedur pengajuan dokumen karena formulirnya terlalu rumit. Tindakan Anda...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Menyalahkan warga atas ketidaktahuannya | 4 |
| B | Membiarkan warga kebingungan karena formulir adalah standar nasional | 1 |
| C | Membantu menjelaskan dengan sabar dan mengusulkan pembuatan panduan yang lebih sederhana | 5 |
| D | Menyuruh warga untuk belajar sendiri sebelum datang ke kantor | 2 |
| E | Hanya melayani warga yang sudah memahami prosedur | 3 |
Pembahasan: ASN yang berorientasi pelayanan membantu warga dengan sabar dan proaktif mengusulkan perbaikan. Membantu menjelaskan dengan sabar dan mengusulkan panduan yang lebih sederhana mencerminkan nilai Berorientasi Pelayanan dan Adaptif dalam BerAKHLAK.Menyalahkan warga atau hanya melayani yang sudah mengerti mencerminkan kurangnya empati dan tanggung jawab sebagai pelayan publik.