Navigasi
Soal 66 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 08 66 / 110
TWK
TIU
TKP
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 08
TKP
Pelayanan Publik
66. Anda bertugas di loket pelayanan. Sistem komputer tiba-tiba error sehingga antrean menumpuk dan warga mulai tidak sabar. Tindakan Anda adalah...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Melayani secara manual hanya untuk warga yang dikenal | 4 |
| B | Menutup loket sementara dan meminta warga kembali esok hari | 1 |
| C | Menyalahkan bagian IT di depan warga | 3 |
| D | Meminta warga menunggu tanpa memberikan informasi apapun | 2 |
| E | Menginformasikan kendala dan segera hubungi teknisi. | 5 |
Pembahasan: Saat sistem error dan antrean menumpuk, ASN yang profesional segera menginformasikan kendala kepada warga, meminta maaf atas ketidaknyamanan, dan menghubungi teknisi untuk penyelesaian cepat.Transparansi kepada warga mencegah kesalahpahaman dan menunjukkan empati, mencerminkan nilai Berorientasi Pelayanan dalam BerAKHLAK.Menutup loket atau diam saja meninggalkan warga tanpa kepastian.