Soal 71 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 07 71 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 07
TKP
Pelayanan Publik
71. Pelayanan di loket Anda terhenti karena sistem komputer down. Cara terbaik mengelola situasi ini...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Diam saja dan pura-pura sedang bekerja | 2 |
| B | Menyuruh semua warga pulang dan kembali keesokan harinya | 3 |
| C | Tutup loket dan pulang karena tidak bisa bekerja tanpa sistem | 1 |
| D | Meminta warga mengurus sendiri secara online dari rumah | 4 |
| E | Mengumumkan situasi kepada warga, memperkirakan waktu pemulihan, menawarkan alternatif solusi, dan tetap melayani secara manual untuk hal yang bisa dilakukan | 5 |
Pembahasan: Saat sistem down, ASN yang profesional mengumumkan situasi kepada warga, memperkirakan waktu pemulihan, menawarkan solusi alternatif, dan tetap melayani secara manual untuk hal yang memungkinkan. Ini mencerminkan nilai Akuntabel dan Adaptif.Menutup loket atau menyuruh warga pulang mengabaikan hak masyarakat mendapat pelayanan.