Soal 70 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 05 70 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 05
TKP
Pelayanan Publik
70. Unit Anda menerima survei kepuasan masyarakat dengan hasil rata-rata yang rendah. Reaksi Anda sebagai staf adalah...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Menganalisis hasil survei, mendiskusikan penyebab dengan tim, dan mengusulkan perbaikan konkret | 5 |
| B | Menunggu atasan yang mengambil inisiatif perbaikan | 3 |
| C | Menyalahkan sistem yang sudah ada | 2 |
| D | Mengeluhkan penilaian warga yang dianggap tidak adil | 4 |
| E | Menganggap hasil survei tidak valid dan melupakannya | 1 |
Pembahasan: Hasil survei kepuasan yang rendah adalah umpan balik berharga bagi unit pelayanan. Sikap terbaik adalah menganalisis hasil, mendiskusikannya bersama tim, dan mengusulkan perbaikan konkret — bukan menyangkal, menyalahkan, atau menunggu atasan. Ini mencerminkan nilai Berorientasi Pelayanan, Kolaboratif, dan Akuntabel dalam core values ASN BerAKHLAK.