Soal 90 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 04 90 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 04
TKP
Pengendalian Diri
90. Saat menghadapi klien yang berbicara kasar kepada Anda, sikap Anda adalah...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Meninggalkan klien tanpa penjelasan | 2 |
| B | Memanggil satpam untuk mengeluarkan klien | 4 |
| C | Mendiamkan klien sampai ia lelah sendiri | 3 |
| D | Tetap bersikap profesional, tidak terpancing emosi, dan mencoba memahami keluhan klien | 5 |
| E | Membalas dengan nada yang sama | 1 |
Pembahasan: Tetap bersikap profesional, tidak terpancing emosi, dan mencoba memahami keluhan klien mencerminkan nilai Berorientasi Pelayanan dalam BerAKHLAK. ASN yang profesional selalu mengutamakan kepentingan publik dan menjalankan tugasnya dengan penuh tanggung jawab. Pendekatan ini menunjukkan komitmen terhadap pelayanan yang berkualitas dan berintegritas tinggi.