Soal 74 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 04 74 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 04
TKP
Orientasi Pelayanan
74. Sistem komputer kantor tiba-tiba error saat melayani warga. Tindakan Anda adalah...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Menunggu sistem pulih tanpa memberikan informasi kepada warga | 3 |
| B | Menyuruh semua warga pulang dan kembali keesokan harinya | 2 |
| C | Pura-pura sibuk agar warga tidak bertanya | 1 |
| D | Menyalahkan tim IT di depan warga | 4 |
| E | Memberitahu warga situasinya, memohon maaf, mencatat keperluan secara manual, dan segera lapor ke IT | 5 |
Pembahasan: Memberitahu warga situasinya, memohon maaf, mencatat keperluan secara manual, dan segera lapor ke IT mencerminkan nilai Berorientasi Pelayanan dan Adaptif dalam BerAKHLAK.Ketika sistem bermasalah, ASN yang profesional tidak menyerah atau menyalahkan warga, melainkan aktif mencari solusi alternatif agar pelayanan tetap berjalan.Transparansi kepada warga tentang situasi juga penting untuk mengelola ekspektasi.