Soal 72 / 110
TKP
▼
TryOut SKD 04 72 / 110
TWK
TIU
TKP
Terkunci
🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal
Login untuk ikuti tryout lengkap dengan timer, simpan jawaban, dan lihat skor akhir Anda.
Masuk dengan Google — Gratis
TryOut SKD 04
TKP
Orientasi Pelayanan
72. Anda mendapati warga yang berbicara dengan nada tinggi dan marah karena pelayanan sebelumnya buruk. Respons Anda...
Kunci Poin:
| Opsi | Jawaban | Poin |
|---|---|---|
| A | Tetap tenang, mendengarkan keluhan, meminta maaf, dan mencari solusi terbaik | 5 |
| B | Mempersilakan warga keluar karena mengganggu | 2 |
| C | Diam saja dan menunggu warga tenang sendiri | 3 |
| D | Memanggil keamanan untuk menangani warga | 4 |
| E | Ikut meninggikan suara agar warga tahu batasan | 1 |
Pembahasan: Tetap tenang, mendengarkan keluhan, meminta maaf, dan mencari solusi terbaik mencerminkan nilai Berorientasi Pelayanan dalam BerAKHLAK. ASN yang profesional selalu mengutamakan kepentingan publik dan menjalankan tugasnya dengan penuh tanggung jawab. Pendekatan ini menunjukkan komitmen terhadap pelayanan yang berkualitas dan berintegritas tinggi.