Soal SEKOLAH-RAKYAT-SKT No.19 - Seleksi Kompetensi Tambahan - Paket 04

Navigasi Soal 19 / 100 SKB

▼

Seleksi Kompetensi Tambahan - Paket 04 19 / 100

1 2 3 4 5

6 7 8 9 10

11 12 13 14 15

16 17 18 19 20

21 22 23 24 25

26 27 28 29 30

31 32 33 34 35

36 37 38 39 40

41 42 43 44 45

46 47 48 49 50

51 52 53 54 55

56 57 58 59 60

61 62 63 64 65

66 67 68 69 70

71 72 73 74 75

76 77 78 79 80

81 82 83 84 85

86 87 88 89 90

91 92 93 94 95

96 97 98 99 100

SKB Terkunci

🔒 Anda sedang melihat pratinjau soal

Masuk dengan Google — Gratis

Seleksi Kompetensi Tambahan - Paket 04 SKB Kestabilan Emosi

19. Anda harus tetap ramah melayani tamu yang datang jauh-jauh hari padahal jadwalnya sudah berubah.

Menjelaskan perubahan jadwal dengan sopan sambil tetap melayani sebaik mungkin

Menolak melayani karena jadwalnya memang sudah berubah bukan kesalahan Anda

Melayani dengan wajah menunjukkan ketidaknyamanan atas perubahan jadwal tersebut

Melayani seadanya tanpa menjelaskan mengapa jadwalnya berbeda dari yang diharapkan

Menjelaskan perubahan jadwal secara singkat lalu melayani dengan standar biasa

Jawaban:

Pembahasan: Menjelaskan perubahan dengan sopan sambil tetap mengupayakan pelayanan terbaik menjaga kualitas layanan meski situasinya tidak ideal, sementara menolak melayani mengorbankan pengalaman tamu yang sudah bersusah payah datang jauh.

Sebelumnya Selanjutnya